账号被盗只购买消费卡 糯米网被质疑监守自盗

  【中国经营网综合报道】近日,不断有网友反映,称自己糯米网账号被盗,账号里的钱款在不知情的情况下被别人消费,此外,被盗钱款都用来购买了“一手店”消费卡,因此消费者质疑糯米网“监守自盗”。

  据《中国经济网》报道,糯米网称,消费者账号被盗是因为其电脑中毒之后被木马盗用了账号信息;当记者问及为什么会出现这么多人账号被盗情况时,蒋经理表示,糯米网每天有上万人在使用,那么出现被盗情况也可能多一些;而对于为什么要将退给消费者的钱退到账户而不是银行卡上,糯米网客服并未作回应。

  记者在调查过程中发现,除了账号信息被盗导致钱款被消费的情况,糯米网还存在其他漏洞。

  使用账号付款时不需要验证或密码。经记者调查发现,在糯米网上进行消费付款时,不需要任何的密码或者验证信息。

  被盗金额大部分都用来购买“一手店”消费券。“1%紫荆凌”表示,自己账户信息显示被盗的钱款是被用来购买了3张“一手店”的消费券;谢女士则告诉记者她被盗的钱是别人买了7张“一手店”消费券。而QQ群里的“非”也是被购买的“一手店”消费卡,可是他人是在青岛。对此,谢女士说道:“很不明白为什么被盗的钱都用来购买一手店的消费卡?”

  多次跟糯米网的负责人交涉无果之后,谢女士告诉记者,“糯米网的负责人态度一直不好,一直在推卸责任,导致问题一直没解决。”

  记者联系糯米网客服人员,对方表示出现账号余额被盗情况是因为消费者的电脑没有及时杀毒所致,此外,对于记者为什么糯米不将退款退到消费者银行账户等问题,客服人员均未作回应。

  最后谢女士说道,“糯米网明明知道存在账号被盗的情况,却没有在页面给消费者一个提醒,告诉其他用户要保护自己的账号安全。”

     【编辑 武帅】